PDFが開かない原因
PDFは、ビューワーなどのアプリやブラウザで開くことが可能です。しかし、何らかの原因で開かない・閲覧できないケースもあります。ここでは、PDFが開かない原因と、開けない時の対処方法について解説します。
複数の原因が考えられる
もしPDFが開かない場合、さまざまな原因が疑われます。個々のケースによって異なりますが、主な原因は次のいずれかです。
- デバイスにPDFを開けるアプリが入っていない
- PDFを開くアプリのバージョンが古い
- アプリに不具合がある・インストールに失敗している
- PDFの転送・ダウンロード中にエラーが発生した
- PDFが破損している
まずはPDFファイルに対応しているアプリが入っているかチェックし、アップデートや再インストールを試してみましょう。他のPDFが開ける時は、開けないPDFを再ダウンロードするか、再変換してみるのも手です。
対処法
Microsoft Edgeで開けない場合
Microsoft EdgeでPDFが開かない場合、ブラウザのキャッシュ（一時ファイル）を削除してみましょう。設定からメニューを開き、「プライバシー、検索、サービス」の項目を選びます。画面を下へスクロールした場所にある、「クリアするデータの選択」を選びましょう。期間は「全ての期間」を選び、「キャッシュされた画像とファイル」にチェックを入れ、ボタンを押せばキャッシュをクリアできます。
キャッシュクリア後、PDFが開けるか試してみましょう。もし開かない時は、PDFに問題が生じている可能性があります。
ブラウザで開けない場合はダウンロードして開くか試す
既存のブラウザで開けない時は、PDFをダウンロードしてみるとよいでしょう。ダウンロードしたPDFをビューワーなどのアプリで読み込み、開けるかどうか確認することをおすすめします。もしPDFを開ける場合はブラウザに、開けない場合はPDFファイル自体の問題が疑われます。
PDFをダウンロードする方法はブラウザによって異なります。Chromeの場合、PDFを選択した後に右クリックし、「名前を付けてリンク先を保存」を選ぶとダウンロードできることがあります。いずれにせよ、ブラウザで開かない時はダウンロードを試してみましょう。
スマホで開けない場合
スマホでPDFが開かない時は、OSをアップデートしてみましょう。古いバージョンでは、何らかの原因でPDFが開かなくなっている可能性もあります。システムを更新し、最新版にしてみることをおすすめします。
既定で開く設定を見直す
規定で開く設定の見直しも行いましょう。スマホは、ファイルによって開くアプリを決められます。しかし、複数のアプリがインストールされている場合、その影響で設定が変わり、ファイルを開けなくなることがあります。
Androidの場合、まず設定を開き、「アプリと通知」をタップしましょう。次に「全てのアプリを表示」をタップし、PDFが開けない原因になっているアプリを選びます。「詳細設定」から「デフォルトで開く」をタップし、「設定の消去」を洗濯しましょう。これでPDFを開けない時は、アプリのアンインストールも検討が必要です。
ファイルが破損している可能性もある
ブラウザやアプリの設定見直しや、OSアップデート後も変化がない時は、PDFそのものが破損している可能性があります。古いPDFは削除し、再転送・再ダウンロードしてみましょう。
他のPDFが開けるかチェックしてみるのも手です。他のPDFが正常に閲覧できる場合、開けないファイルに問題が生じています。再転送などを試すのはもちろん、それでも解決しない時は再度PDFを出力・変換してみましょう。
